Hidayan, Nanda, et al. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN”. Al-Idarah : Jurnal Manajemen Dan Bisnis Islam, vol. 4, no. 1, Feb. 2023, pp. 53-73, doi:10.35316/idarah.2023.v4i1.53-73.