Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi

Indra Gunadi; Wawan Prahiawan; Ali Imron

doi:10.35316/jummy.v3i1.7809

Penulis

Indra Gunadi Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten 42100, Indonesia
Wawan Prahiawan Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten 42100, Indonesia
Ali Imron Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten 42100, Indonesia https://orcid.org/0000-0001-5983-9175

DOI:

https://doi.org/10.35316/jummy.v3i1.7809

Kata Kunci:

Employee Performance, Emotional Intelligence, Job Satisfaction, Work Life Quality

Abstrak

This study aims to examine the influence of work life quality and emotional intelligence on employee performance mediated by job satisfaction at PT. Cilegon Karya Nusa. This study uses a quantitative approach with census sampling techniques involving 100 employees. Data were collected through questionnaires and analyzed using SmartPLS 4.0 software. External and internal models were applied to assess validity, reliability, and hypothesis testing. The results of the study indicate that Quality of Work Life has a positive and significant effect on Employee Performance, with a t-statistic value greater than the t-table value, namely 4.133 > 1.96, with a p-value of 0.00 < 0.05. Emotional Intelligence has a positive and significant impact on Employee Performance with a t-statistic value greater than the t-table value of 4.556 > 1.96 for a p-value of 0.000 < 0.05. Job Satisfaction has a positive and significant impact on Employee Performance with a t-statistic value greater than the t-table value of 2.335 > 1.96. 1.96 through p-value 0.039 < 0.05, Work Life Quality on Employee Performance is mediated by Job Satisfaction positively and significantly with a t-statistic value greater than the t-table value of 2.006 > 1.96 followed by a p-value of 0.046 < 0.05, while indicating that satisfaction cannot mediate emotional intelligence to performance, as shown by the original sample value of 0.057. Thus, the t-statistic is less than the t-table value of 1.635, less than 1.96, followed by a p-value of 0.051 > 0.05.

Referensi

Ajijah, A. H. N., Khoerunnisa, Y., Hidayanto, D. K., & Rosid, R. (2021). Peran Motivasi Terhadap Produktivitas Karyawan (Literature Review). Jurnal Publisitas, 8(1), 1-10.

Ali, B. (2021). Pengaruh kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada CV. Bebi Tri Sentosa di Kota Bitung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2). https://doi.org/10.35794/emba.v9i2.33287

Anggraini, D., Nasution, M. I., & Prayogi, M. A. (2023). Optimalisasi Kinerja Pegawai: Stres Kerja dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Mediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 24(2), 170-198. https://doi.org/10.30596/jimb.v24i2.17234

Aprianti, R., & Putera, M. T. F. (2025). Amazing Man Melalui Esq Mental Well-Being Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(5), 2089-2102. https://doi.org/10.31604/jips.v12i5.2025.2089-2102

Assa, A. F. (2022). Dampak kecerdasan emosional, inovasi dan budaya kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan di Startup E-Commerce XYZ. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 1433-1449. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2572

Bamba, P. A. M., Ahmad, K., Azis, A., Mas’ ud, A. A., & Fitriani, N. (2024). Pengaruh Perilaku dan Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mamasa. Jurnal Manarang Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 52-62.

Dwiastanti, A., & Wahyudi, A. (2022). Peran Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Pengelolaan Keuangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Kota Malang. , 5(. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 5(2), 241-254. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v5i2.227

Elkhori, N. E. M., & Budianto, E. W. H. (2024). Dampak Kecerdasan Emosional, Self-Efficacy, dan Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan: Analisis pada Bank BTN KCS Malang dengan Mediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Dimensi, 13(2), 468-478. https://doi.org/10.33373/dms.v13i2.6338

Hermanto, Y. B., & Srimulyani, V. A. (2022). The Effects of Organizational Justice on Employee Performance Using Dimension of Organizational Citizenship Behavior as Mediation. Sustainability, 14(20). https://doi.org/10.3390/su142013322

Jesi, T., & Sentoso, A. (2023). Analisis Dukungan Organisasi dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Keterlibatan Karyawan Sebagai Mediasi Pada Perusahaan Freight Forwarder Kota Batam. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(1), 102-113. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.899

Kumalasari, P., & Efendi, S. (2022). Pengaruh kompensasi, lingkungan kerja, dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada dinas pemadam kebakaran kota Depok. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(7), 2719-2732. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i7.1213

Latham, G. P. (2023). Motivate Employee Performance Through Goal Setting. In Principles of Organizational BehaLATHAM, G. P. (2023). Motivate Employee Performance Through Goal Setting. In Principles of Organizational Behavior (pp. 83–111). John Wiley & Sons, Ltd. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/9781394320769.ch5vior (pp. 83–111). John Wiley & Sons, Ltd. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/9781394320769.ch5

Nelson, A., Veronica, M., Lo, M., Jacelyn, J., & Belina, A. (2022). Analisa Succession Planning & Career Planning pada Industri Migas. Bata Ilyas Educational Management Review, 2(2), 79–84. https://doi.org/10.37531/biemr.v2i2.282

Piri, A. S., Dotulong, L. O., & Pandowo, M. H. C. (2022). Analisis Penilaian Kinerja Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Manado Dive Club. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 389-398. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.39353

Prasetyo, A. Y., & Waskito, J. (2023). Pengaruh leader-member exchanges, kepuasan kerja, persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan peran komitmen organisasi sebagai variabel pemediasi. Jurnal Lentera Bisnis, 12(2), 461.

Pratama, A. Y., & Suhaeni, T. (2017). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 3(2), 51-62. https://doi.org/10.35313/jrbi.v3i2.933

Rahmawani, R. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kerja Karyawan PT. Sinarmas Medan. Universitas Medan Area.

Retnowati, E., Darmawan, D., Putra, A. R., Putra, R. S., & Issalillah, F. (2023). Pengaruh modal psikologis, kualitas kehidupan kerja, dan kepemimpinan terhadap kinerja pegawai. Jurnal Baruna Horizon, 6(1), 31-38. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v6i1.94

Ridhonanda, R. B. (2025). Peningkatan Kinerja Sumber Daya Manusia Melalui Spiritual Intelegence, Career Resilience dan Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan PT Bank BRI Kantor Cabang Kudus Kota). Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Rika, S., Hendri, M. I., Mufrihah, M., Daud, I., & Marumpe, D. P. (2025). Kepuasan Kerja sebagai Mediator Kecerdasan Emosional dan Kinerja Karyawan di Puskesmas Pontianak. Primary Journal of Multidisciplinary Research, 1(3), 71-79. https://doi.org/10.70716/pjmr.v1i3.196

Rizky, M. A. G. R. A. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital CV. Rahayu Jati Putra Furniture pada Masa Pandemi Covid-19. Universitas Islam Indonesia.

Romdona, S., Junista, S. S., & Gunawan, A. (2025). Teknik pengumpulan data: Observasi, wawancara dan kuesioner. JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi Dan Politik, 3(1), 39-47.

Rooroh, E. G., Dotulong, L. O., & Pandowo, M. H. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Telkom Indonesia Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(1), 538-547.

Santalova, M., Surat, I., Soklakova, I. S., Surat, V. I., & Vandysheva, S. V. (2021). Improving the management efficiency of the company’s functional subdivisions. AIP Conference Proceedings, 2442(1), 50008. https://doi.org/10.1063/5.0076415

Satly, H. (2016). Analisis Manajemen Pembinaan Olahraga Prestasi KONI Kabupaten Toraja Utara. Universitas Negeri Makassar.

Septianti, D., & Putri, N. K. (2023). Dampak emotional intelligence, iklim organisasi dan pengembangan karir terhadap peningkatan produktivitas kerja karyawan. Strategi, 13(1), 33-45. https://doi.org/10.52333/strategi.v13i1.106

Siswandanu, E. (2017). Ekuitas Merek bank Syariah di Kalangan Mahasiswa. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Subanda, I. N., & Wismayanti, K. W. (2020). Metodologi Penelitian Sosial. Pustaka Ekspresi.

Susanto, P. C., Syailendra, S., & Suryawan, R. F. (2023). Determination of motivation and performance: Analysis of job satisfaction, employee engagement and leadership. International Journal of Business and Applied Economics, 2(2), 59-68. https://doi.org/10.55927/ijbae.v2i2.2135

Tong, S., Jia, N., Luo, X., & Fang, Z. (2021). The Janus face of artificial intelligence feedback: Deployment versus disclosure effects on employee performance. Strategic Management Journal, 42(9), 1600–1631. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/smj.3322

Tseng, T. Y., & Luo, Q. (2021). Company employee quality evaluation model based on BP neural network. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems, 40(4), 5883-5892. https://doi.org/10.3233/JIFS-189428

Waruwu, M., Puat, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M Waruwu, M., Puat, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode penelitian kuantitatif: Konsep, jenis, tahapan dan kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917-932. https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057

Widarko, A., & Anwarodin, M. K. (2022). Work Motivation and Organizational Culture on Work Performance: Organizational Citizenship Behavior (OCB) as Mediating Variable. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2 SE-Articles), 123–138. https://doi.org/10.52970/grhrm.v2i2.207

Winandar, F., Sudiarditha, I. K. R., & Susita, D. (2021). Pengaruh budaya kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada pt matahari department store tbk. Jurnal E-Bis, 5(1), 83-99. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i1.433

Zhenjing, G., Chupradit, S., Ku, K. Y., Nassani, A. A., & Haffar, M. (2022). Impact of Employees’ Workplace Environment on Employees’ Performance: A Multi-Mediation Model. Frontiers in Public Health, Volume 10. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.890400