Dewi Puspita Sari, dkk. “EVALUASI MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK ITIL V4 PADA SISTEM E-PRESENSI BKPSDM KABUPATEN CIAMIS ”. Jurnal Ilmiah Informatika, vol. 10, no. 2, Januari 2026, hlm. 112-25, doi:10.35316/.v10i2.8406.