Dewi Puspita Sari, I. Amaliana, L. Nugraha, S. Seftiawan, dan H. Dzulfikar, “EVALUASI MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK ITIL V4 PADA SISTEM E-PRESENSI BKPSDM KABUPATEN CIAMIS ”, Jurnal Ilmiah Informatika, vol. 10, no. 2, hlm. 112–125, Jan 2026.