Dewi Puspita Sari, I. Amaliana, L. Nugraha, S. Seftiawan, and H. Dzulfikar, “EVALUASI MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK ITIL V4 PADA SISTEM E-PRESENSI BKPSDM KABUPATEN CIAMIS ”, Jurnal.ilmiah.informatika, vol. 10, no. 2, pp. 112–125, Jan. 2026.