Dewi Puspita Sari (2026) “EVALUASI MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK ITIL V4 PADA SISTEM E-PRESENSI BKPSDM KABUPATEN CIAMIS ”, Jurnal Ilmiah Informatika, 10(2), pp. 112–125. doi: 10.35316/jimi.v10i2.112-125.